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Logiciel pour salon de coiffure : rendez-vous, caisse et stock

Laissez les clients réserver eux-mêmes, gardez les horaires de chaque coiffeur et les préférences de chaque client au même endroit, et vendez le shampooing au même passage en caisse que la coupe.

SageBizet est un logiciel gratuit pour salon, dans le navigateur, qui donne à chaque coiffeur son propre agenda et ses horaires, conserve les préférences, allergies et tests d’allergie des clients, prend les rendez-vous en ligne, encaisse prestations et produits à la caisse, et suit le stock des produits.

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Ce qui coince sans système

  • Des rendez-vous qui interrompent le travail

    Les demandes arrivent par téléphone, SMS et réseaux sociaux pendant que les coiffeurs ont de la couleur sur les cheveux d’une cliente. Répondre, c’est arrêter de travailler ; ne pas répondre, c’est perdre le rendez-vous.

  • Absences et annulations de dernière minute

    Un créneau couleur de deux heures pour lequel personne ne vient, ce sont deux heures de la journée d’un coiffeur perdues, et sans trace écrite, personne ne sait quels clients en ont pris l’habitude.

  • Stock de revente et de bac invisible

    Shampooings, soins et produits coiffants se vendent en rayon et s’utilisent au bac. Personne ne remarque qu’une meilleure vente est épuisée jusqu’à ce qu’un client la demande.

  • Ne pas savoir qui rapporte quoi

    Avec plusieurs coiffeurs, le gérant ne voit pas qui est occupé, qui vend des produits et quelles remises grignotent la journée.

Une journée dans votre commerce, avec SageBizet

De l’ouverture à la fermeture : là où chaque partie du système se rend utile.

  1. 08:30

    Ouverture de l’accueil

    La vue accueil liste les rendez-vous du jour sur l’agenda de chaque coiffeur, y compris ceux pris pendant la nuit par les clients sur la page de réservation publique du salon.

  2. 09:00

    Premiers clients

    Enregistrez l’arrivée de chaque client. Les durées des prestations et les temps tampon empêchent le rendez-vous suivant de commencer avant que le fauteuil soit prêt.

  3. 11:15

    Une absence

    Un client n’est pas arrivé après le délai de tolérance : le rendez-vous est marqué comme absence et le créneau revient à un client sans rendez-vous de la file.

  4. 13:00

    Encaissement avec produits

    La visite terminée devient la note : chaque prestation avec le coiffeur qui l’a faite, le shampooing qu’il a recommandé, un pourboire pour chaque coiffeur et un paiement réparti entre espèces et mobile money. Les paiements par carte passent sur votre propre terminal et sont enregistrés en Carte. Réservez ensuite la prochaine visite selon le nombre de semaines habituel du client.

  5. 16:00

    Réassort et confirmations

    Les listes de stock bas du bac et de la revente montrent quoi commander pour tenir le mois. La liste d’appels contient les clients de demain à confirmer, chaque message prêt à partir depuis le téléphone de l’accueil et coché avec le nom de qui l’a envoyé.

  6. 19:00

    Fermeture

    Comptez le tiroir par rapport aux espèces attendues. Le centre de pilotage affiche ce qui est entré et ce qui a été gagné, le taux de remplissage de la journée de chaque coiffeur et les clients qui tardent à revenir ; le relevé de chaque coiffeur explique chaque ligne de sa commission.

Les modules les plus utilisés par les salons de coiffure et instituts de beauté

Comment configurer un salon dans SageBizet

Un salon s’intègre naturellement à la prise de rendez-vous de SageBizet : le travail lui-même, ce sont des prestations avec leurs propres étapes et prix, les fauteuils et cabines sont des postes, et chaque coiffeur a son propre agenda avec ses horaires, son niveau et les prestations qu’il réalise.

Configuration d’un salon dans SageBizet
Au salonDans SageBizet
Fauteuils de coupe, bacs, cabines de soinDes postes avec un type (fauteuil de coiffage, bac à shampooing, table de manucure, cabine), un temps de nettoyage et un interrupteur pour quand l’un est hors service
Coupe, couleur, brushing, soinsDes prestations avec temps de travail et temps de pose, des options comme la longueur des cheveux avec leur propre prix, et des prix selon le niveau du coiffeur
Coiffeurs et esthéticiennesChacun avec son propre agenda, ses horaires hebdomadaires (journées coupées comprises), son niveau, ses congés et les prestations qu’il réalise
Fiches clientsPréférences, allergies et tests d’allergie (visibles uniquement par le personnel autorisé), notes, et familles partageant un même téléphone
Règles de réservationFenêtre de réservation, durée minimale et maximale, temps de nettoyage, délai de tolérance pour les absences et politique d’annulation affichée sur la page de réservation
Prix en caisseLes prestations de la visite et les produits vendus sur une seule note, avec pourboires pour chaque coiffeur et paiements fractionnés
Produits de reventeArticles avec code-barres, prix de revient, suivi de stock et seuil de stock bas
Forfaits, abonnements et bonsCinq brushings pour un prix, formules mensuelles avec prestations incluses et remises membres, bons pour une prestation, et points de fidélité, vendus à l’accueil et utilisés en caisse

Ce que SageBizet ne fait pas pour les salons

  • Envoyer des rappels automatiques par SMS ou e-mail — les confirmations se font par téléphone et sont notées
  • Encaisser des acomptes ou des paiements par carte en ligne — les acomptes sont enregistrés à l’accueil, et SageBizet enregistre les paiements sans les traiter
  • Gérer la paie — commission, pourboires et heures pointées sont calculés pour chaque personne, mais pas les salaires, les impôts ni les cotisations retraite

Questions fréquentes

SageBizet est-il gratuit pour un salon ?
Oui. SageBizet est gratuit pendant l’accès anticipé pour les salons de coiffure et instituts de beauté, avec réservation en ligne, caisse, stock et rapports inclus, sans carte bancaire et sans frais par utilisateur.
Les clients du salon peuvent-ils prendre rendez-vous en ligne avec SageBizet ?
Oui. Un salon sur SageBizet dispose d’une page de réservation publique où les clients choisissent une prestation et un créneau disponible, et le rendez-vous apparaît dans l’agenda du salon et dans la vue accueil.
Chaque rendez-vous peut-il être attribué à un coiffeur ?
Oui. Chaque coiffeur dans SageBizet a son propre agenda avec ses horaires et les prestations qu’il réalise, et les rendez-vous y sont pris. Fauteuils, bacs et cabines sont enregistrés comme des postes à part entière.
Un salon peut-il suivre les allergies de ses clients dans SageBizet ?
Oui. Une fiche client contient les allergies, sensibilités et tests d’allergie. L’accueil voit qu’une information est enregistrée ; seul le personnel autorisé à voir les données sensibles peut la lire, et chaque consultation est tracée.
Comment SageBizet aide-t-il un salon face aux absences ?
SageBizet permet à un salon d’exiger un numéro de téléphone à la réservation, d’afficher une politique d’annulation, de définir un délai de tolérance, de marquer des rendez-vous comme absences et de les retrouver dans les rapports de réservation.
Un salon peut-il vendre des produits dans SageBizet ?
Oui. Les produits de revente sont des articles de stock avec codes-barres et suivi de stock, vendus sur la même vente SageBizet que la prestation, et le stock baisse automatiquement.
SageBizet calcule-t-il la commission des coiffeurs ?
Oui, pour les salons. Les règles de commission se définissent par personne, niveau, prestation ou catégorie, en pourcentage (après remises, avant remises ou après coût des produits) ou en montant fixe, et chaque ligne du relevé d’un coiffeur indique comment elle a été calculée. Les prestations partagées sont réparties selon la part de chacun, les pourboires vont à la personne ou dans une cagnotte partagée selon les heures pointées, et un versement est enregistré comme une dépense. SageBizet ne gère pas la paie.

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Gratuit pendant l’accès anticipé : caisse, stock, réservations, boutique en ligne et rapports inclus. Sans carte bancaire, sans frais par utilisateur, prêt en quelques minutes dans votre navigateur.

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