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Logiciel de file d’attente, rendez-vous et caisse pour barbier

La file, les fauteuils, la coupe et la caisse, au même endroit, avec les mots de votre salon.

SageBizet est un logiciel gratuit pour barbier, dans le navigateur, construit autour de la file sans rendez-vous : chaque client reçoit une attente calculée à partir des temps de coupe propres à chaque barbier, les rendez-vous gardent leur créneau, un écran TV affiche qui passe ensuite, les barbiers tiennent une fiche de style pour chaque coupe, le paiement se fait au fauteuil et la journée se clôture avec les tiroirs-caisses comptés.

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Ce qui coince sans système

  • « Il y a combien d’attente ? »

    Le samedi, le banc est plein, personne n’est sûr de l’ordre de passage, et des clients repartent parce que personne ne peut leur dire combien de temps ils vont attendre.

  • Rendez-vous et clients sans rendez-vous qui se télescopent

    Un habitué arrive à l’heure de son rendez-vous et trouve son barbier en pleine coupe d’un client de passage. Mélanger les deux sans système, c’est toujours faire attendre quelqu’un plus longtemps que promis.

  • « Comme la dernière fois »

    Le barbier habituel du client est absent, et personne ne sait que c’était un dégradé bas, sabot 1 sur les côtés, avec une nuque naturelle.

  • De l’argent dans toutes les poches

    Les coupes sont payées au premier barbier libre et les pourboires passent directement de main en main. À la fermeture, la caisse est en manque ou en excédent et personne ne sait pourquoi.

Une journée dans votre commerce, avec SageBizet

De l’ouverture à la fermeture : là où chaque partie du système se rend utile.

  1. 08:00

    Ouverture

    Ouvrez le tiroir-caisse avec le fonds de caisse. L’écran de file montre qui est de service, le fauteuil de chaque barbier et les clients qui ont rendez-vous aujourd’hui.

  2. 10:00

    Les clients sans rendez-vous arrivent

    Un client sans rendez-vous s’ajoute en trois touches (ce qu’il veut, n’importe quel barbier ou le sien, un prénom) ou s’enregistre lui-même à la porte. Il reçoit un numéro de ticket et une attente affichée sous forme de fourchette.

  3. 12:30

    Le mélange de midi

    Les clients avec rendez-vous gardent leur heure ; les clients sans rendez-vous se placent autour. Un barbier part déjeuner et la file cesse d’envoyer des clients à son fauteuil jusqu’à son retour.

  4. 14:00

    Au fauteuil

    Le téléphone du barbier affiche la dernière coupe du client et ses habitudes. Il valide la fiche de style du jour, ajoute une serviette chaude d’une touche et termine.

  5. 14:30

    Paiement au fauteuil

    Espèces en deux touches après la coupe, un pourboire remis directement au barbier qui reste hors du tiroir, l’huile à barbe sur la même note, et la prochaine coupe suggérée selon le rythme habituel du client.

  6. 20:00

    Fermeture

    La clôture de la journée liste les clients qui n’ont pas encore payé, compare chaque tiroir à ce qu’il devrait contenir et affiche pour chaque barbier ses clients, son chiffre, sa commission, ses pourboires et ses heures, ainsi que les rendez-vous du lendemain.

Les modules les plus utilisés par les barbiers

Une file d’attente qui dit la vérité

La plupart des barbiers vivent des clients de passage, avec quelques habitués qui réservent. SageBizet place la file au centre : chaque personne qui attend est attribuée au barbier qui peut la prendre le plus tôt, en tenant compte des rendez-vous et des fins de service, d’après les temps récents de chaque barbier pour cette coupe. L’attente est affichée sous forme de fourchette, parce que certaines coupes vont plus vite et d’autres plus lentement.

Comment un barbier gère sa file avec SageBizet
Au salonDans SageBizet
Qui passe ensuiteLa règle du salon : les rendez-vous gardent leur heure et les clients sans rendez-vous se placent autour, premier arrivé premier servi, ou le barbier choisit ; appeler quelqu’un hors de son tour est possible et enregistré
L’attenteUne fourchette calculée à partir des vrais temps de coupe de chaque barbier (dès que cinq sont enregistrés), des rendez-vous et des fins de service
La vitrine et la porteUn écran TV avec les numéros de ticket et les prénoms, et une page d’enregistrement à la porte ou via un QR code sur la TV
Tours manqués et clients qui partentUne personne appelée qui ne s’installe pas recule d’un nombre de places défini ; les départs sont comptés par heure
L’heure de fermetureLes clients sans rendez-vous ne sont plus acceptés un certain temps avant la fermeture ; l’accueil peut toujours ajouter quelqu’un
Les fauteuilsEn service, en nettoyage, hors service avec une raison, et à qui appartient le fauteuil
La coupeUne fiche de style pour chaque coupe avec les champs propres au salon, résumée en une ligne (« Dégradé bas · sabot 1 côtés · dessus texturé »), avec photos si le client est d’accord
Plusieurs salonsDes établissements avec leurs propres barbiers, fauteuils, file, prix et tiroirs ; clients partagés

Ce que SageBizet ne fait pas pour les barbiers

  • Envoyer des rappels SMS automatiques — les messages sont préparés et envoyés depuis le téléphone du salon
  • Encaisser des paiements ou des acomptes en ligne, ou traiter les cartes — utilisez votre terminal et enregistrez la vente en Carte
  • Gérer la paie ou la location de fauteuil — commission, pourboires et heures sont calculés pour chaque barbier, mais pas les salaires, les impôts ni les loyers
  • Encaisser ou prendre de nouveaux rendez-vous sans connexion — la file continue de fonctionner hors ligne, et le reste attend le retour de la connexion

Questions fréquentes

SageBizet est-il gratuit pour un barbier ?
Oui. SageBizet est gratuit pendant l’accès anticipé pour les barbiers, avec la file sans rendez-vous, les rendez-vous, l’écran TV, le paiement au fauteuil, le stock et les rapports inclus, sans carte bancaire et sans frais par utilisateur.
Comment SageBizet calcule-t-il l’attente d’un client sans rendez-vous ?
SageBizet attribue chaque personne qui attend au barbier qui peut la prendre le plus tôt, en tenant compte des rendez-vous et des fins de service, d’après les temps récents de chaque barbier pour cette coupe dès que cinq sont enregistrés. L’attente est affichée sous forme de fourchette plutôt que d’un chiffre unique.
Les clients peuvent-ils s’enregistrer eux-mêmes ou voir la file sur une TV ?
Oui. Un barbier sur SageBizet peut afficher sa file sur une TV via une adresse web privée, avec uniquement les numéros de ticket et les prénoms, et les clients peuvent s’inscrire depuis une page d’enregistrement à la porte ou en scannant un QR code sur la TV. La page publique du salon peut afficher l’attente actuelle.
Puis-je gérer les rendez-vous et les clients sans rendez-vous en même temps ?
Oui. Dans SageBizet, les clients avec rendez-vous gardent leur heure et les clients sans rendez-vous se placent autour, ou le salon peut fonctionner en premier arrivé, premier servi, un client avec rendez-vous déjà arrivé prenant sa place selon l’heure réservée.
SageBizet se souvient-il de la coupe préférée d’un client ?
Oui. Les barbiers tiennent une fiche de style pour chaque coupe, avec les champs et étiquettes rapides propres au salon, en partant de la précédente, et le profil du client la résume en une ligne avec le barbier et la date.
SageBizet calcule-t-il les commissions et les pourboires des barbiers ?
Oui. Les règles de commission se définissent par barbier, niveau, prestation ou catégorie, et pour un établissement, chaque ligne étant expliquée. Les pourboires vont au barbier ou dans une cagnotte commune, et un pourboire en espèces remis directement au barbier est enregistré comme le sien sans toucher au tiroir. SageBizet ne gère pas la paie.
SageBizet fonctionne-t-il quand internet coupe ?
En partie. La file, les rendez-vous du jour et le fauteuil de chaque barbier restent sur l’appareil, et les arrivées, appels et coupes terminées sont conservés puis envoyés au retour de la connexion, jamais en double. L’encaissement et les nouveaux rendez-vous ont besoin de la connexion.
Un barbier a-t-il besoin de matériel spécial pour SageBizet ?
Non. SageBizet fonctionne dans le navigateur sur un téléphone, une tablette ou un ordinateur ; l’écran TV peut être n’importe quel écran avec un navigateur, et une imprimante de tickets est facultative.

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