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Gestion des crédits clients et suivi des dettes

Laissez vos habitués payer plus tard sans rien perdre de vue : chaque achat à crédit et chaque paiement est enregistré, chaque solde est à jour, et ce qu’on vous doit tient en un seul chiffre.

SageBizet Clients est un outil gratuit de comptes clients et de suivi des dettes : une entreprise met une vente sur le compte d’un client depuis la caisse, enregistre ses paiements, et voit chaque solde ainsi que le total dû par l’ensemble des clients.

Ce que fait Clients dans SageBizet

  • Sachez qui doit quoi

    Chaque client a un solde courant, calculé à partir de ses achats à crédit et de ses paiements, et la liste des clients affiche le total dû par tout le monde — le chiffre qu’un carnet ne calcule jamais pour vous.

  • Mettez une vente sur le compte en caisse

    À la caisse, associez le client et choisissez « Crédit ». La vente est enregistrée comme les autres et le montant s’ajoute au solde de ce client.

  • Un paiement, et le solde baisse

    Quand un client règle tout ou partie de ce qu’il doit, enregistrez le paiement et le solde se met à jour. L’historique des achats à crédit et des paiements est conservé : en cas de désaccord, il suffit de le consulter.

  • Un journal d’appels pour les relances

    Notez chaque appel passé à un client : vous savez qui a été relancé et quand — et personne n’est appelé trois fois dans la même journée par trois employés différents.

  • Des fiches clients simples

    Gardez un nom, un numéro de téléphone et une note pour chaque client, et associez-le aux ventes en caisse pour savoir qui a acheté quoi.

Comment ça marche

  1. 01

    Ajoutez le client

    Créez une fiche avec son nom et, si vous le souhaitez, un numéro de téléphone et une note.

  2. 02

    Mettez une vente sur son compte

    Enregistrez la vente, associez le client et choisissez « Crédit » comme paiement. Son solde augmente du total de la vente.

  3. 03

    Enregistrez les paiements

    Quand il paie, enregistrez le paiement sur sa fiche. Les paiements partiels sont possibles ; le solde indique ce qui reste.

  4. 04

    Faites le suivi

    Vérifiez le total dû, appelez les clients dont le solde est ancien et notez chaque appel.

Pourquoi un compte client vaut mieux que le carnet

Dans beaucoup d’épiceries de quartier, de cafés et de bars, laisser les habitués payer plus tard fait partie du métier. On le note d’habitude dans un carnet derrière le comptoir : facile à remplir, difficile à additionner, et aussi fiable que la personne qui tient le stylo. SageBizet garde la même habitude — un nom et un montant — mais ajoute automatiquement chaque achat à crédit et chaque paiement au solde, et conserve l’historique.

Crédit sur carnet ou crédit SageBizet
CarnetSageBizet
Solde actuelAdditionné à la main quand quelqu’un demandeToujours affiché sur la fiche client
Total dû à l’entrepriseRarement connuAffiché pour l’ensemble des clients
Lien avec la venteUne ligne de texteLa vente est enregistrée en caisse avec le client associé
Paiements partielsBarrés et réécritsEnregistrés comme paiements ; le solde se met à jour
Qui a été relancéLa mémoireUn journal d’appels par client
En cas de perteLes dettes disparaissent avecStocké dans votre compte SageBizet

Fixer vos propres règles de crédit

SageBizet ne fixe pas de plafond de crédit : les règles sont les vôtres — qui peut avoir un compte, à partir de quand c’est trop, et quand arrêter de faire crédit. Le total dû et le solde de chaque client vous donnent les chiffres pour les appliquer. Le guide pour gérer le crédit client montre comment d’autres petites entreprises décident.

Ce que ça fait, et ce que ça ne fait pas

Des réponses franches, pour savoir avant de vous inscrire si cela vous convient.

Ça fait

  • Tient des fiches clients avec un nom, un numéro de téléphone et une note
  • Met des ventes sur le compte d’un client depuis la caisse
  • Enregistre les paiements et tient un solde courant par client
  • Affiche le total dû par l’ensemble des clients
  • Garde un journal des appels aux clients
  • Permet aux gérants de choisir quels rôles peuvent gérer les clients et leurs comptes

Ça ne fait pas

  • Envoyer des rappels de paiement ou des relevés par SMS ou par e-mail
  • Fixer des plafonds de crédit ou appliquer des intérêts ou des pénalités de retard
  • Encaisser des paiements — SageBizet enregistre ce qu’un client a payé mais ne déplace pas d’argent
  • Gérer un programme de fidélité, sauf pour les cafés, les restaurants et les commerces, qui en ont un intégré

Clients : questions fréquentes

Le suivi des comptes clients SageBizet est-il gratuit ?
Oui. SageBizet est gratuit pendant l’accès anticipé, avec les comptes clients, la caisse et toutes les autres fonctionnalités incluses, sans carte bancaire et sans frais par utilisateur.
Comment mettre une vente sur le compte d’un client dans SageBizet ?
À la caisse SageBizet, associez le client à la vente et choisissez « Crédit » comme moyen de paiement. La vente est enregistrée et le montant s’ajoute au solde du client.
Les clients peuvent-ils rembourser une partie de leur compte ?
Oui. Enregistrez n’importe quel montant de paiement pour le client et son solde baisse d’autant, avec les achats à crédit et les paiements conservés dans un historique.
Puis-je voir combien tous mes clients me doivent au total ?
Oui. SageBizet affiche le total dû par l’ensemble des clients ainsi que le solde de chaque client.
SageBizet envoie-t-il des rappels de paiement aux clients ?
Non. SageBizet n’envoie pas de rappels par SMS ou par e-mail. Il tient un journal d’appels pour chaque client, pour savoir qui a été contacté au sujet de son solde et quand.

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