Laissez vos habitués payer plus tard sans rien perdre de vue : chaque achat à crédit et chaque paiement est enregistré, chaque solde est à jour, et ce qu’on vous doit tient en un seul chiffre.
SageBizet Clients est un outil gratuit de comptes clients et de suivi des dettes : une entreprise met une vente sur le compte d’un client depuis la caisse, enregistre ses paiements, et voit chaque solde ainsi que le total dû par l’ensemble des clients.
Chaque client a un solde courant, calculé à partir de ses achats à crédit et de ses paiements, et la liste des clients affiche le total dû par tout le monde — le chiffre qu’un carnet ne calcule jamais pour vous.
Mettez une vente sur le compte en caisse
À la caisse, associez le client et choisissez « Crédit ». La vente est enregistrée comme les autres et le montant s’ajoute au solde de ce client.
Un paiement, et le solde baisse
Quand un client règle tout ou partie de ce qu’il doit, enregistrez le paiement et le solde se met à jour. L’historique des achats à crédit et des paiements est conservé : en cas de désaccord, il suffit de le consulter.
Un journal d’appels pour les relances
Notez chaque appel passé à un client : vous savez qui a été relancé et quand — et personne n’est appelé trois fois dans la même journée par trois employés différents.
Des fiches clients simples
Gardez un nom, un numéro de téléphone et une note pour chaque client, et associez-le aux ventes en caisse pour savoir qui a acheté quoi.
Comment ça marche
01
Ajoutez le client
Créez une fiche avec son nom et, si vous le souhaitez, un numéro de téléphone et une note.
02
Mettez une vente sur son compte
Enregistrez la vente, associez le client et choisissez « Crédit » comme paiement. Son solde augmente du total de la vente.
03
Enregistrez les paiements
Quand il paie, enregistrez le paiement sur sa fiche. Les paiements partiels sont possibles ; le solde indique ce qui reste.
04
Faites le suivi
Vérifiez le total dû, appelez les clients dont le solde est ancien et notez chaque appel.
Pourquoi un compte client vaut mieux que le carnet
Dans beaucoup d’épiceries de quartier, de cafés et de bars, laisser les habitués payer plus tard fait partie du métier. On le note d’habitude dans un carnet derrière le comptoir : facile à remplir, difficile à additionner, et aussi fiable que la personne qui tient le stylo. SageBizet garde la même habitude — un nom et un montant — mais ajoute automatiquement chaque achat à crédit et chaque paiement au solde, et conserve l’historique.
Crédit sur carnet ou crédit SageBizet
Carnet
SageBizet
Solde actuel
Additionné à la main quand quelqu’un demande
Toujours affiché sur la fiche client
Total dû à l’entreprise
Rarement connu
Affiché pour l’ensemble des clients
Lien avec la vente
Une ligne de texte
La vente est enregistrée en caisse avec le client associé
Paiements partiels
Barrés et réécrits
Enregistrés comme paiements ; le solde se met à jour
Qui a été relancé
La mémoire
Un journal d’appels par client
En cas de perte
Les dettes disparaissent avec
Stocké dans votre compte SageBizet
Fixer vos propres règles de crédit
SageBizet ne fixe pas de plafond de crédit : les règles sont les vôtres — qui peut avoir un compte, à partir de quand c’est trop, et quand arrêter de faire crédit. Le total dû et le solde de chaque client vous donnent les chiffres pour les appliquer. Le guide pour gérer le crédit client montre comment d’autres petites entreprises décident.
Ce que ça fait, et ce que ça ne fait pas
Des réponses franches, pour savoir avant de vous inscrire si cela vous convient.
Ça fait
Tient des fiches clients avec un nom, un numéro de téléphone et une note
Met des ventes sur le compte d’un client depuis la caisse
Enregistre les paiements et tient un solde courant par client
Affiche le total dû par l’ensemble des clients
Garde un journal des appels aux clients
Permet aux gérants de choisir quels rôles peuvent gérer les clients et leurs comptes
Ça ne fait pas
Envoyer des rappels de paiement ou des relevés par SMS ou par e-mail
Fixer des plafonds de crédit ou appliquer des intérêts ou des pénalités de retard
Encaisser des paiements — SageBizet enregistre ce qu’un client a payé mais ne déplace pas d’argent
Gérer un programme de fidélité, sauf pour les cafés, les restaurants et les commerces, qui en ont un intégré
Clients : questions fréquentes
Le suivi des comptes clients SageBizet est-il gratuit ?
Oui. SageBizet est gratuit pendant l’accès anticipé, avec les comptes clients, la caisse et toutes les autres fonctionnalités incluses, sans carte bancaire et sans frais par utilisateur.
Comment mettre une vente sur le compte d’un client dans SageBizet ?
À la caisse SageBizet, associez le client à la vente et choisissez « Crédit » comme moyen de paiement. La vente est enregistrée et le montant s’ajoute au solde du client.
Les clients peuvent-ils rembourser une partie de leur compte ?
Oui. Enregistrez n’importe quel montant de paiement pour le client et son solde baisse d’autant, avec les achats à crédit et les paiements conservés dans un historique.
Puis-je voir combien tous mes clients me doivent au total ?
Oui. SageBizet affiche le total dû par l’ensemble des clients ainsi que le solde de chaque client.
SageBizet envoie-t-il des rappels de paiement aux clients ?
Non. SageBizet n’envoie pas de rappels par SMS ou par e-mail. Il tient un journal d’appels pour chaque client, pour savoir qui a été contacté au sujet de son solde et quand.
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