Deja que los clientes reserven solos, guarda el horario de cada estilista y las preferencias de cada cliente en un solo lugar, y vende el shampoo en el mismo cobro que el corte.
SageBizet es un software gratis para salones de belleza que funciona en el navegador: le da a cada estilista su propia agenda y horario, guarda las preferencias, alergias y pruebas de alergia de cada cliente, recibe citas en línea, cobra servicios y productos en el POS y controla el inventario de productos.
Las citas llegan por teléfono, mensaje de texto y redes sociales mientras los estilistas tienen tinte en el cabello de un cliente. Contestar significa parar de trabajar; no contestar significa perder la cita.
Un turno de color de dos horas al que nadie llega son dos horas perdidas del día de un estilista, y sin un registro nadie sabe qué clientes lo hacen seguido.
El shampoo, los tratamientos y los productos de peinado se venden del estante y se usan en el lavacabezas. Nadie nota que se agotó un producto estrella hasta que un cliente lo pide.
Con varios estilistas, el dueño no puede ver quién está ocupado, quién vende productos y de quién son los descuentos que se están comiendo el día.
08:30
La vista de recepción lista las citas de hoy en la agenda de cada estilista, incluidas las que los clientes reservaron durante la noche en la página pública de reservas del salón.
09:00
Registra la llegada de cada cliente. La duración de los servicios y los tiempos de margen evitan que la siguiente cita empiece antes de que el sillón esté listo.
11:15
Un cliente no llegó después del período de tolerancia, así que la cita se marca como inasistencia y el horario pasa a un cliente sin cita de la fila.
13:00
La visita terminada se convierte en la cuenta: cada servicio con el estilista que lo hizo, el shampoo que recomendó, una propina para cada estilista y un pago dividido entre efectivo y dinero móvil. Los pagos con tarjeta se cobran en tu propia terminal y se registran como Tarjeta. Luego agenda la próxima visita dentro del número de semanas habitual del cliente.
16:00
Las listas de inventario bajo de cabina y de venta muestran qué pedir para que alcance todo el mes. La lista de llamadas tiene a los clientes de mañana por confirmar, cada mensaje listo para enviar desde el teléfono de recepción y marcado con quién lo envió.
19:00
Cuenta la caja frente al efectivo esperado. El centro de control muestra lo que entró y lo que se ganó, qué tan lleno estuvo el día de cada estilista y quién está atrasado en volver; el estado de cuenta de cada estilista explica cada línea de su comisión.
Los sillones y las cabinas son recursos reservables, los servicios tienen su propia duración y margen, y una página pública de reservas recibe citas mientras los estilistas trabajan.
Los servicios y los productos van en la misma venta, con descuentos al pedido, notas en el recibo y un enlace del recibo para compartir.
Los productos de venta se descuentan a medida que se venden; los productos de cabina, como el tinte y el oxidante, salen del inventario cuando los servicios los usan, según la receta de cada servicio o lo que registró el estilista, con la merma dada de baja por motivo; las alertas de inventario bajo y una lista de reposición avisan antes de que algo se acabe.
Los estilistas pueden ver las citas del día y cobrar ventas, mientras los reportes, las anulaciones y los ajustes quedan en manos del dueño o el gerente.
El rendimiento del personal, lo más vendido y la ganancia por producto muestran qué estilistas, servicios y productos sostienen el salón.
Un salón encaja muy bien con las citas de SageBizet: el trabajo en sí son servicios con sus propias fases y precios, los sillones y las cabinas son estaciones, y cada estilista tiene su propia agenda con su horario, su nivel y los servicios que hace.
| En el salón | En SageBizet |
|---|---|
| Sillones de corte, lavacabezas, cabinas de tratamiento | Estaciones con un tipo (sillón de peinado, lavacabezas, mesa de uñas, cabina), tiempo de limpieza y un interruptor para cuando una está fuera de uso |
| Corte, color, brushing, tratamientos | Servicios con tiempo de trabajo y tiempo de espera, opciones como el largo del cabello con su propio precio, y precios según el nivel del estilista |
| Estilistas y terapeutas | Cada uno con su propia agenda, horario semanal (también turnos partidos), nivel, días libres y los servicios que hace |
| Fichas de clientes | Preferencias, alergias y pruebas de alergia (visibles solo para el personal autorizado), notas, y familias que comparten un mismo teléfono |
| Reglas de reserva | Ventana de reserva, duración mínima y máxima, tiempo de limpieza, período de tolerancia para inasistencias y una política de cancelación visible en la página de reservas |
| Precios al cobrar | Los servicios de la visita y los productos vendidos en una sola cuenta, con propinas para cada estilista y pagos divididos |
| Productos de venta | Productos con código de barras, precio de costo, control de inventario y un umbral de inventario bajo |
| Paquetes, membresías y vales | Cinco brushings por un precio, planes mensuales con servicios incluidos y descuentos para miembros, vales para un servicio y puntos de fidelización, vendidos en recepción y usados al cobrar |
Gratis durante el acceso anticipado: punto de venta, inventario, reservas, tienda en línea e informes incluidos. Sin tarjeta de crédito ni cargos por usuario, y listo en minutos desde el navegador.
