احجز الغرف بالليلة، وسجّل وصول النزلاء ومغادرتهم، وأبقِ تدبير الغرف يتحرك، وأغلق كل فاتورة — بما فيها المطعم والبار والميني بار — في نظام واحد.
SageBizet نظام مجاني لإدارة الفنادق يعمل في المتصفح للفنادق ودور الضيافة والنُزُل: حجوزات بالليلة بأسعار ومواسم، وتقويم للغرف، وتسجيل وصول ببطاقة تسجيل، وتدبير الغرف من الهاتف، وفاتورة لكل إقامة تشمل المطعم والبار، وحسابات للشركات، وتدقيق ليلي، وأرقام الإيرادات، وصفحة حجز خاصة بالفندق.
حجز بالهاتف وآخر من موقع حجز يقعان على الغرفة نفسها في الليلة نفسها، لأن دفتر الحجوزات ولوحة موقع الحجز لا يتفقان أبدًا.
بيرة من الميني بار وكيس غسيل ووجبتا عشاء مكتوبة على قسائم منفصلة. تضيع إحداها بين البار والاستقبال، ويغادر النزيل دون أن يدفع ثمنها.
لا يرى الاستقبال أي الغرف أنهى قسم التدبير تنظيفها، فينتظر النزيل الواصل في الردهة أو يدخل غرفة لم تُرتَّب.
الإقامات المفوترة على الشركات قابعة في دفتر. لا أحد يعرف من يدين بماذا، ومنذ متى، أو أن شركة تجاوزت بكثير الحدّ المسموح لها.
06:00
رحّل التدقيق الليلي كل ليلة إقامة إلى فاتورتها، وسجّل حالات عدم الحضور أمس مع رسومها، وأغلق يوم الفندق، مع قائمة بالنزلاء الذين تجاوزوا موعد مغادرتهم والفواتير التي لا تزال مفتوحة.
07:30
تُنشأ غرف اليوم المطلوب تنظيفها من الإقامات وتُوزَّع حسب الطابق. يعمل عمّال التدبير من هواتفهم، والغرف التي فيها وصول أولًا، ويستمرون في العمل حيث تنقطع الإشارة.
11:00
تُسدَّد كل فاتورة كعملية بيع واحدة: العرابين أولًا، ثم النقد أو البطاقة أو المحفظة الإلكترونية أو حساب الشركة. وتنتقل الغرفة مباشرة إلى قائمة التنظيف.
13:00
يسجّل المطعم غداء النزيل على غرفته من الكاشير؛ فيظهر على فاتورته فورًا.
15:00
يرى الاستقبال أي غرف الواصلين جاهزة، ويسجّل وصول النزلاء ببطاقة التسجيل الخاصة بالفندق وصورة الهوية، ويطبع البطاقة للتوقيع.
18:00
تُجهَّز القاعة لاجتماع الغد مع استراحات القهوة؛ ويُعطى نزيل بلا حجز سعرًا مما هو متاح الليلة ويُسجَّل وصوله في دقيقة.
تحصل الشركات على حساب بسعر تعاقدي وحدّ ائتماني وشروط دفع؛ والإقامات والفعاليات المفوترة عليها تنتظر هناك، مع عمر كل دين، حتى تدفع.
المطعم والبار وخدمة الغرف تعمل على الكاشير بالقوائم وشاشات المطبخ والطاولات، ويمكن تسجيل أي فاتورة على غرفة النزيل.
ينقص مخزون البار والمطبخ والميني بار مع البيع، مع الجرد والهدر والمشتريات، وعدّ الميني بار من قسم التدبير يُضاف إلى فاتورة النزيل.
العرابين والمدفوعات والفواتير المسدّدة نقدًا تدخل درج المناوبة التي استلمتها، مع تسجيل الزائد والناقص عند الإغلاق.
نسبة الإشغال، ومتوسط السعر، والإيراد لكل غرفة متاحة، والإيراد حسب المصدر بعد العمولة، وحسب السعر ونوع الغرفة، وكيف يمتلئ الشهر القادم.
المكتب الأمامي وتدبير الغرف والصيانة والمطعم والمالك، يرى كل منهم الجزء الخاص به، وتبقى بيانات الهوية لدى المسموح لهم برؤيتها فقط.
| المهمة | SageBizet | الطريقة |
|---|---|---|
| الحجوزات بالليلة | نعم | أسعار ومواسم وحدّ أدنى للإقامة وعرابين ومجموعات بكتل غرف، وتقويم للغرف لسحب الإقامات |
| لا حجوزات مزدوجة | نعم | لا يمكن أبدًا إعطاء الغرفة لإقامتين في الليلة نفسها |
| الاستقبال | نعم | الواصلون مع جاهزية الغرف، وبطاقات التسجيل، وتسجيل المغادرة، ونقل النزلاء بين الغرف |
| تدبير الغرف | نعم | غرف للتنظيف تُنشأ من الإقامات، والعمل من الهاتف، والتفتيش، وأوقات تجهيز الغرف |
| فواتير النزلاء | نعم | فاتورة لكل إقامة تشمل المطعم والبار والميني بار والخدمات، والعرابين، وفوترة الشركات، والتدقيق الليلي |
| الإيرادات | نعم | نسبة الإشغال وADR وRevPAR ووتيرة الحجز وأسعار ترتفع مع امتلاء الفندق |
| صفحة الحجز | نعم | صفحتك الخاصة على التوفر نفسه؛ ويُدفع في الفندق |
| الفعاليات وقاعات الاجتماعات | نعم | قاعات بالساعة أو باليوم مع إضافات، دون حجز مزدوج أبدًا |
| Booking.com وExpedia وAirbnb | ليس بعد | واجهة قنوات جاهزة لمدير قنوات؛ دون اتصال مباشر |
| أقفال الأبواب وبطاقات المفاتيح | لا | لا تكامل مع الأجهزة |
لا يتصل SageBizet مباشرة بـ Booking.com أو Expedia أو Airbnb حتى الآن، ولا يستلم المدفوعات عبر الإنترنت: يحجز النزلاء على صفحتك ويدفعون في الفندق. والرسائل إلى النزلاء تُجهَّز لك وتُرسل من هاتف الفندق عبر واتساب أو رسالة نصية، لا تلقائيًا. ومدفوعات البطاقات تُسجَّل ولا تُعالَج. وعند انقطاع الاتصال، تبقى شاشة الاستقبال ولوحة الغرف قابلتين للقراءة ويستمر تدبير الغرف في العمل، لكن تسجيلات الوصول والمغادرة والمدفوعات تنتظر حتى يعود.
مجاني خلال فترة الوصول المبكر: نقاط البيع والمخزون والحجوزات ومتجر إلكتروني والتقارير. بدون بطاقة ائتمان ولا رسوم لكل مستخدم، وجاهز خلال دقائق من المتصفح.
