من التسليم إلى الاستلام: ما دخل، وما يُنجز، ومتى يكون جاهزًا، وما بقي للدفع، لكل عمل في المحل.
SageBizet برنامج مجاني يعمل في المتصفح لورش الإصلاح ومحلات الخدمات (إصلاح الهواتف، والخياطة، والغسيل والكي، وإصلاح الأحذية، والطباعة)، يستلم كل عمل بإيصال ورابط تتبع، ويُبلغ الزبون بجاهزيته عبر WhatsApp بنقرة واحدة، ويستلم العربون والمتبقي في الكاشير.
يضيّع الزبون الإيصال، والنسخة الكربونية ممسوحة، والعثور على هاتفه أو بدلته يعني البحث في درج مليء بالأكياس.
يتصل الزبائن أو يأتون ليسألوا، فيضطر الموظف إلى البحث عن العمل، ويتوقف الشغل في كل مرة.
تنتظر الأعمال المنجزة على الرف لأن أحدًا لم يُبلغ الزبون، ولا يُلاحظ تجاوز الأعمال لموعدها إلا حين يشتكي الزبون.
أُخذ عربون حين دخل العمل، لكن عند الاستلام لا أحد متأكد من مبلغه، فيُخمَّن المتبقي.
08:30
افتح درج النقود. تعرض شاشة اليوم الأعمال المستحقة اليوم، والأعمال المتأخرة، والأعمال الجاهزة للاستلام.
09:00
يسلّم زبون هاتفًا بشاشة مكسورة. سجّله بالغرض والعطل والسعر وموعد الجاهزية، ثم اطبع الإيصال أو أرسله عبر WhatsApp.
09:05
خذ عربونًا في الكاشير مرتبطًا بالعمل. ويعرض الإيصال ما دُفع وما بقي.
12:00
يجب طلب الشاشة. علّم العمل «بانتظار قطع الغيار»؛ فتعرض صفحة تتبع الزبون أنه معلّق.
16:00
علّم العمل جاهزًا وانقر لإرسال رسالة «جاهز» عبر WhatsApp، مع رقم الإيصال والمتبقي والرابط.
18:00
يدفع الزبون المتبقي في الكاشير ويُعلَّم العمل «تم التسليم». ويعرض إغلاق اليوم العربون المستلم، والأعمال المسلّمة، والأعمال الجاهزة التي لم تُستلم.
يُستلم العربون والمتبقي في الكاشير مرتبطين بالعمل، وتُباع الإكسسوارات أو النسخ من الكاشير نفسه.
يُحسب النقد المتوقع من الفكّة والمبيعات النقدية، فيظهر نقص الدرج في المساء نفسه.
يظهر الزبائن السابقون بالاسم أو الهاتف عند استلام العمل، ويُحفظ الزبون الجديد في الوقت نفسه.
لكل فني أو خيّاط أو موظف استقبال تسجيل دخول خاص، ويمكن أن يذكر العمل من يتولاه.
اطّلع على المقبوضات حسب اليوم والساعة وعلى الخدمات الأكثر مبيعًا، من إصلاح الشاشات إلى التنظيف الجاف.
يبدأ الإعداد من نوع العمل الذي تقوم به. ويملأ كل نوع صياغة على سبيل المثال، ومدة إنجاز معتادة، وخدمات أولية للكاشير، بأسعارك الخاصة. ويمكن تغيير كل شيء لاحقًا.
| نوع العمل | مدة الإنجاز المعتادة | الخدمات الأولية |
|---|---|---|
| إصلاح الهواتف والإلكترونيات | يومان | تغيير الشاشة والبطارية، ومنفذ الشحن، والبرمجيات وفك القفل، والإكسسوارات |
| الخياطة والتعديلات | 3 أيام | تقصير السراويل، والتضييق أو التوسيع، وتغيير السحّاب، وإصلاح التمزق، والتفصيل حسب المقاس |
| الغسيل والتنظيف الجاف | يومان | غسيل وطي بالكيلوغرام، والقمصان، والسراويل، والبدلات بالتنظيف الجاف، واللحف، والكي |
| إصلاح الأحذية والحقائب | 3 أيام | كعوب جديدة، ونعال جديدة، والخياطة، والتلميع، وإصلاح سحّاب الحقيبة |
| الطباعة والنسخ | يوم واحد | النسخ والطباعة الملونة بالصفحة، والتجليد، والتغليف الحراري، وبطاقات العمل، واللافتات |
يحصل كل عمل على رقم إيصال ورابط تتبع. ويحمل الإيصال المطبوع (80 مم، من المتصفح) رمز QR يقود إلى صفحة التتبع. وتتبع الحالات سير العمل: مستلم، قيد التنفيذ، بانتظار (قطع الغيار، أو موافقة الزبون)، جاهز، تم التسليم أو ملغى، مع حفظ كل تغيير ومن قام به.
تعرض صفحة التتبع رقم الإيصال، والغرض، والحالة مع الأوقات، والتاريخ المتوقع، وما بقي للدفع، لكنها لا تعرض أبدًا اسم الزبون أو هاتفه، ولا العطل، ولا ملاحظاتك. وحين يجهز العمل، تفتح نقرة واحدة WhatsApp على هاتف المحل والرسالة مكتوبة مسبقًا. وللأعمال التي تجاوزت موعد جاهزيتها قائمة متأخرات خاصة بها.
مجاني خلال فترة الوصول المبكر: نقاط البيع والمخزون والحجوزات ومتجر إلكتروني والتقارير. بدون بطاقة ائتمان ولا رسوم لكل مستخدم، وجاهز خلال دقائق من المتصفح.
